由流动线条与数据节点组成的墨蓝渐变抽象图形

MANBET · 中文服务入口

官方入口在这里,常用页面一屏直达

MANBET 把网页端、MAC 桌面客户端和移动网页端收在同一个账号下:登录状态与收藏列表跟着你走,功能页面按使用场景挂好标签,遇到问题也不必四处找答案。

看常用入口

按 Ctrl + D 收进书签,下一次打开就在两步之内。

  1. 01 下载与更新 桌面客户端安装包、系统要求与每月版本推送。
  2. 02 帮助与排查 入口找不到、装不上、连不上的处理步骤。
  3. 03 改版与版本动态 分类标签怎么变、客户端这一轮更新了什么。
  4. 04 合作与咨询 接口对接、品牌联合展示与联合运营的谈法。

常用入口

按你要办的事,直接跳到那一个页面

下面这些是访客打开最多的去处。挑一个分类,筛掉无关的,剩下的每一格点进去就是你要的功能。

12 个入口
可收藏 桌面客户端下载 安装包约 96MB,支持 Windows 10 及以上与 macOS 10.15 及以上系统。 前往下载 可收藏 网页端直接打开 不装任何程序,浏览器里登录账号就能用,功能与客户端保持一致。 直接进入 可收藏 版本更新记录 最近 12 个月发布了 14 个正式版本与 9 个预览版本,按月推送。 查看更新 可收藏 账号与收藏同步 网页端与桌面端共用同一账号,收藏列表和登录状态跨设备同步。 了解同步 可收藏 登录异常自查 登录状态失效、验证卡住时,先按三步检查,多数情况当场能恢复。 照步骤做 可收藏 账号使用规则 账号能不能共用、设备与网络有什么要求,规则写清楚,不用猜。 阅读规则 可收藏 帮助中心总入口 260 余篇说明按入口指引、账号操作、常见问题、技术排查四类排好。 进入帮助中心 可收藏 客户端安装排查 安装中断、版本不兼容、权限被拦,图文加短视频一步步演示。 看排查步骤 可收藏 提示信息速查表 屏幕上弹出什么提示,就照着表里对应的那样处理,不用逐条翻文档。 打开速查表 可收藏 接口对接 有对接通道和联调支持,稳定性监测覆盖 7×24 小时,排期可预期。 谈对接 可收藏 品牌联合展示 把你们的品牌放进平台展示位,触达 31 个省级行政区的用户。 看展示位 可收藏 联合运营 从活动策划到数据复盘一起做,区域服务响应小组配合落地。 聊方案
栏目调整

分类标签重排过,常用页面能少点两步

3 月 12 日做了一次集中调整,原先混在一起的入口按使用场景拆进了标签。你可以在首页或导航里按标签直接选,把常去的页面加进收藏列表,下一次打开就是两步之内的事。

看这次改了什么
标签胶囊按使用场景分组的结构信息图
同一件事的入口归在一组,标签之间可以互相跳转。

双端路径

换了设备,不用再配一遍

网页端和桌面客户端共用同一个账号。第一次在新设备上打开,只要登录账号,收藏列表和常用入口会一起跟过来。

  1. 01 挑一个入口 浏览器打开网页端,或者先装上桌面客户端,两者功能一致。
  2. 02 登录同一账号 收藏列表、登录状态与常用配置跟着账号走,不必重复设置。
  3. 03 把常用页收好 把高频页面加进收藏列表,之后从首页一步就能进去。

新用户从注册到完成首次常用页面配置,平均用时 3 分 20 秒。

网页窗口与桌面客户端窗口并排的抽象界面示意图
四类帮助内容以卡片与线框图标组成的界面示意图

帮助中心

卡住了先查这里,多半不用等人工

说明分成入口指引、账号操作、常见问题、技术排查四类,图文指引、短视频演示和提示信息速查表都能用。日均约 5.2 万人次在这里找答案,七成八的问题当场解决。

进入帮助中心

服务数据

规模、稳定性与响应速度

这几项是我们日常盯得最紧的,也是合作方坐下来最先问的。客服团队 60 余人,工作日 9:00-18:00 在线与电话都有人接。

  • 380万 注册用户规模
  • 99.95% 连续 24 个月服务可用性
  • 4分钟 平均首次响应时间
  • 30余家 长期合作的技术与服务商

平台技术架构采用多节点部署,监测覆盖 7×24 小时,每季度发布一次服务透明度报告。合作方式分接口对接、品牌联合展示与联合运营三类,从初次沟通到方案确定通常在两周内走完。

聊聊怎么合作