使用规范

用 MANBET 之前,先看清这几条规则

账号归谁用、设备够不够、更新后旧版本怎么办、站内的图文能不能转到别处——这些问题在真正动手操作之前就有答案,后面遇到情况时也少绕一圈。下面按六节逐条写清,每节都有编号,需要时直接对着编号回看。

  • 99.95%连续 24 个月服务可用性
  • 260+帮助中心使用说明
  • 60+客服团队在线支持
由条款编号方块与网格线组成的抽象使用规范封面图形
01

账号归本人使用

一个账号对应一位使用者。在属于你的多台设备之间切换没问题,但不要把账号连同密码交给别人代用。

  • 网页端、桌面客户端与移动网页端共用同一个账号,登录状态与收藏列表会跨设备同步,换台机器不用重新配置一遍。
  • 密码与验证信息由账号本人保管。客服在任何情况下都不会向你索要密码或验证码,遇到这类询问请直接挂断或忽略。
  • 发现登录记录里出现陌生设备时,先修改密码,再参照使用指南里的排查步骤确认设备与网络状况,必要时把记录截图交给客服。
  • 办公电脑、家里的笔记本和手机可以同时保持在线;同一账号在同一时刻提交的操作,会按先后顺序记录。
  • 把常用页面加进收藏列表,二次访问平均能少走两步,新设备登录后也能直接沿用这份列表。
02

设备与网络准备

桌面客户端支持 Windows 10 及以上与 macOS 10.15 及以上系统,安装包体积约 96MB。按下面几类设备对照一下,就知道自己该装哪一版。

5 项

桌面端

Windows 系统

  • 系统版本Windows 10 及以上
  • 安装包约 96MB
  • 磁盘空间预留 600MB 以上

桌面端

macOS 系统

  • 系统版本macOS 10.15 及以上
  • 机型Apple 芯片与 Intel 均可
  • 安装包约 96MB

网页端

浏览器

  • 版本主流浏览器最近两个大版本
  • 建议开启浏览器自动更新
  • 分辨率1280×720 及以上

移动端

手机浏览器

  • 浏览器系统自带或主流手机浏览器
  • 浏览方式竖屏,入口在首屏可直接点开
  • 分辨率360×640 及以上

通用

网络连接

  • 推荐带宽下行 4Mbps 以上
  • 连接方式宽带或稳定的移动网络
  • 提醒公共网络下留意连接是否安全

设备低于以上条件时,优先改用网页端,功能入口与桌面客户端保持一致,只是本地缓存和更新日志需要另外查看。

03

版本更新与旧版过渡

桌面客户端保持每月一次正式更新,最近 12 个月共发布 14 个正式版本与 9 个预览版本。更新本身不需要你做什么,但知道节奏会少很多意外。

  • 怎么更新:客户端启动时会自动检查新版本,也可以在桌面端的更新日志里手动触发一次检查。
  • 旧版本还能用多久:新版本上线后,旧版本在一个过渡期内仍可正常使用;过渡期结束后,需要升级到当前版本才能继续登录。
  • 网页端不需要手动更新:刷新页面即可加载最新界面,收藏列表也不会因为界面调整而丢失。

桌面端弹出更新提示时,按这个顺序处理:

  1. 打开客户端的更新日志,确认这次改动涉及哪些入口。
  2. 按提示重启客户端,让新版本完整加载一次。
  3. 如果重启后仍提示异常,核对系统版本是否达到 Windows 10 或 macOS 10.15。
  4. 仍未解决,把客户端版本号与提示原文一并发给客服。
04

内容引用与标识使用

站内的图文说明、界面设计、短视频演示与提示信息速查表,版权归平台所有。个人查阅不受影响,对外引用则要先说清楚用途。

  • 用于个人学习、研究或团队内部培训时,可以引用并注明来源页面,不必单独申请。
  • 公开转载、二次发布或用于商业宣传物料,需要先取得授权,并在申请时说明用途与传播范围。
  • 界面截图请保持完整,不要裁切、涂改后传播,否则容易让人对功能位置产生误解。
  • MANBET 的名称与标识遵循同样的约定,未获授权不要用在店铺名称、商品包装或推广文案中。
  • 对引用范围有疑问时,可以先通过客服说明具体场景,我们会给出可直接照做的答复。
05

有疑问时的反馈路径

规则相关的疑问大多能在自助环节解决,确实需要人工介入的,按下面三步走最快。点开每一步可以看具体做法。

1 先自助查一遍

帮助中心收录 260 余篇说明,分成入口指引、账号操作、常见问题与技术排查四类,提供图文指引、短视频演示与提示信息速查表三种形式。日均访问量约 5.2 万人次,约 78% 的问题在这一步就能解决。

2 提交反馈说清三件事

一是设备系统与客户端版本号;二是出现问题的页面或功能名称;三是从点击到出现提示的操作顺序。这三项写全,客服不必来回追问。客服团队 60 余人,工作日 9:00-18:00 提供在线与电话响应。

3 等待人工回复

平均首次响应时间约 4 分钟。需要继续跟进的事项,客服会说明由谁接手以及下一次回复的时间点。

客服邮箱kefu@manbet-enter.com.cn

服务电话400-8497-5848

以上渠道工作日 9:00-18:00 有专人值守,节假日提交的反馈会在下一个工作日依次处理。

06

什么时候生效,改了怎么知道

这份规范随服务一同适用,当前的适用版本以本页内容为准。

  • 界面或功能调整后如有相应变化,会直接更新在这一节,编号与结构保持不变,方便你按老位置找到。
  • 修订完成后,会在首页与故事与动态各提示一次,客户端更新日志里也会同步说明。
  • 继续使用服务,视为接受更新后的内容;如果不再接受,可以停止使用并联系客服处理账号相关的后续事项。
  • 个人信息的收集与使用方式,详见数据与隐私说明。